| 模块名称 | 参数内容(可增减) |
| 查询管理 | |
| ...... 维修设置查询 | 购买地点|起始日期|维修性质|购买日期|故障原因|用户姓名|本次维修次数|维修总次数|费用|修复日期|报修日期|终止日期|服务方式|维修单号|完成状态|产品型号|处理结果 |
| ...... 回访查询 | 手机|购买地点|规格型号|产品编号|联系地址|产品类别|联系电话|备注|最近访问日期|是否已收款|购买日期|是否已安装|用户编号|安装日期|用户名称|产品名称 |
| ............ 回访记录 | 回访类型|用户编号|回访内容|回访人员|回访日期|用户名称|操作员|回访处理 |
| ...... 投诉资料查询 | 处理情况|终止日期|备注|起始日期|投诉原因|产品型号|用户姓名|接待人|投诉日期 |
| 业务管理 | |
| ...... 投诉登记 | 用户编号|用户名称|联系电话|手机|备注|产品名称|规格型号|购买地点|购买日期 |
| ............ 投诉管理 | 用户名称|操作员|接待人|处理情况|备注|投诉日期|用户编号|投诉原因 |
| ...... 维修登记 | 购买日期|用户名称|备注|用户编号|手机|产品名称|产品类别|维修次数|联系电话|联系地址|购买地点|规格型号|产品编号 |
| ............ 维修管理 | 用户编号|处理结果|维修性质|服务方式|操作员|费用|维修员|用户名称|完成状态|报修日期|故障原因|修复日期|维修单号|维修次数 |
| ...... 回访登记 | 产品类别|购买地点|用户编号|购买日期|规格型号|是否已安装|是否已收款|联系地址|用户名称|产品名称|产品编号|备注|最近访问日期|手机|安装日期|联系电话 |
| ............ 回访登记 | 回访处理|用户编号|操作员|回访人员|回访内容|用户名称|回访类型 |
| 基本资料 | |
| ...... 地板设置 | 产品编号|图片|备注|计价单位|规格型号|产品类别|产品名称|单价 |
| ...... 员工信息 | 员工姓名|工作部门|员工编号|操作员|联系电话|登记日期 |
| 用户信息 | |
| ...... 用户资料 | 其他金额|玻璃胶数量|高低金额|内外角金额|金额|内外角数量|高低单价|安装单号|安装人员三|防火胶金额|钉数量|产品编号|伴侣金额|美冒单价|玻璃胶金额|高低数量|安装人员一|备注|其他单价|维修次数|规格型号|最近访问日期|用户编号|伴侣数量|玻璃胶单价|零售价格|其他数量|伴侣单价|内外角单价|封头数量|直角金额|是否已安装|脚线金额|防火胶数量|脚线单价|是否已收款|总金额|脚线数量|购买地点|平方数|封头单价|美冒金额|地膜单价|封头金额|产品名称|产品类别|安装部门|安装人员二|地膜数量|直角单价|地膜金额|购买日期|钉金额|钉单价|安装日期|联系地址|联系电话|直角数量|美冒数量|辅料金额|用户名称 |
| ...... 用户查看 | 直角数量|安装日期|产品名称|安装单号|安装人员三|安装部门|联系电话|封头金额|产品编号|购买地点|伴侣数量|玻璃胶单价|直角金额|玻璃胶数量|金额|手机|其他数量|规格型号|其他单价|美冒金额|最近访问日期|高低单价|用户名称|用户编号|高低数量|美冒数量|玻璃胶金额|高低金额|钉金额|封头数量|总金额|产品类别|地膜金额|防火胶金额|脚线金额|维修次数|内外角数量|其他金额|直角单价|脚线数量|安装人员二|零售价格|联系地址|是否已安装|安装人员一|封头单价|伴侣单价|地膜数量|平方数|备注|是否已收款|脚线单价|防火胶数量|钉数量|购买日期|辅料金额|防火胶单价|内外角单价|地膜单价|内外角金额 |
| ............ 维修管理 | 报修日期|完成状态|用户编号|操作员|维修员|维修性质|费用|处理结果|故障原因|用户名称|维修单号|维修次数|服务方式|修复日期 |
| ............ 投诉登记 | 用户名称|投诉原因|投诉日期|用户编号|处理情况|备注|接待人 |
| ............ 回访管理 | 操作员|回访内容|回访类型|回访处理|用户编号|回访日期|回访人员 |
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